ابتسامة بان آم (Pan Am smile) هي مصطلح يشير إلى الابتسامة المصطنعة أو المفرطة التي يُطلب من مضيفات الطيران إظهارها أثناء التعامل مع الركاب. سُميت بهذا الاسم نسبة إلى شركة الخطوط الجوية الأمريكية بان آم (Pan American World Airways) التي اشتهرت باهتمامها الشديد بأناقة وتصرفات مضيفاتها في الخمسينات والستينات من القرن الماضي.
لماذا سميت ابتسامة بان آم بهذا الاسم
العرض الشجري